2014年1月21日晚上9点左右,位于琼海市元亨街金立手机店着起大火,4辆消防车、警察和120急救人员马上到达现场,目测现场看到着火的金立手机店一楼伴有火光并烧得黑乎乎的,消防员正在奋力扑救,往四楼一看浓烟密布,看到4楼的阳台上有三名被困的居民,阳台并有防盗铁丝网围着被困居民出不去而此时又被浓烟呛着,消防员立即洒水化浓烟,火势大约在9点35左右基本扑灭,接着,消防云梯车使用云梯让两位消防战士乘云梯而上,一位拿大铁钳,一位开升云梯,整个过程一气呵成非常熟练。但现场围观群众超多,将周边围的水泄不通,都是看火情的,现场过于拥堵,对消防车及消防员施救带来些许困难。