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编者按：今年是中国改革开放30周年，也是海南建省办经济特区20周年。在特区这个具有创新精神的“实验田”中，海南以特区人特有的改革创新精神，高举旗帜，抢抓机遇、真抓实干、艰苦创业，以特别之为，“在困境中杀出一条血路来”，创新和发展了中国改革开放的丰富内涵。
新的时期，胡锦涛同志对海南发展提出殷切希望：“努力构建具有海南特色和更具活力的体制机制，突出经济特区的“特”字。”
“特”是海南的魂！海南20年的成就源于“特”字，海南的未来系于“特字”。值中国改革开放30年、海南建省办经济特区20周年之际本报开设专版，对海南各领域的改革发展进行系列报道。
海南血液 呵护您的生命与健康
——创新发展的海南血液事业
本报记者 周发源 刘泽林
特约记者 陈姬妙
题记：如同一条红色的飘带，传递着人间无限的爱心；如同一条奔流不息的生命之河，滋润着宝岛800万人民。
20年风雨磨砺，海南血液事业发生了变革性的跨越，令世人瞩目。总结海南血液事业的成功，是海南血液人：
以对生命负责的的使命感挑战困难；以抢抓机遇的精神改革创新；以科学发展的理念艰苦创业；以真挚无私的爱心默默奉献；以为民服务的热情构建和谐；以现代经济的思维投入产出；以创新品牌“海南模式”彰显特区优势。
20年春花秋实，“让心和爱一起走”。我们感恩和祝福无偿献血的人们以及为海南血液事业作出巨大贡献的海南血液人。
大特区血液心脏——海南省血液中心
海南省血液中心创建于1989年，是在海南省红十字会中心血站的基础上成立的，隶属海南省卫生厅，承担着海南全省临床用血采集、制备、贮存、供应和临床输血技术的科研和推广任务。
1996年，海南省血液中心“以特区之特，打破常规，在改革中创新，在创新中发展”的思路，实行人事制度改革，建立聘用机制；精简内部科室设置，实行一人多岗、一专多能和轮岗制，建立起一支高素质、有活力、有竞争力的血液工作队伍。
中心始终坚持质量安全第一的原则，于1999年推行和贯彻实施ISO-9002国际质量体系认证，对采供血过程和各种血液产品的制备进行质量监控。初步建立起一个有效运转的、适宜的、自我改进的质量体系。
1999年，中心全面实施形象建设系统工程，导入企业CIS运作系统，对员工进行中心理念、中心精神、中心文化、中心行为准则和员工（个人）形象进行培训，提高员工整体素质。设计制作视觉形象系列，在全国第一个以飞翔的蓝色海鸥为统一徽标、标准色和标准字，将捐血车车体喷上有中心徽标、特征的广告画面和口号，形成强烈的视觉冲击。极大地提升了中心的知名度和美誉度，奠定无偿献血发展的良好基础。
在海南省血液中心的大力推动下，1996年5月11日，我国首部省级无偿献血法规《海南省公民无偿献血条例》颁布实施，标志着海南省公民无偿献血工作开始步入了法制化、规范化轨道。
1998年10月，海南省全面贯彻实施<<中华人民共和国献血法>>停止省内个体卖血。
2001年5月海南省停止省外调血，无偿献血百分百满足临床需求，确保安全血液的来源。
2004年始，海南取消全省献血指导性计划指标。
2005年10月份起，无偿捐献的机采血小板量100%满足了临床用血小板需求，无偿献血实现完全自愿、无偿。
经过近20年的发展及国债项目的支持，海南省血液中心已从成立初期固定资产不足300万元、员工30人、年供血量500万毫升的县级血站水平，发展成为拥有员工135人、年供血量20余吨、占地30亩、固定资产5400万元、具有现代花园式工作环境的省级血液中心。
中心在全面贯彻实施国家卫生部有关血液和血站管理工作的文件精神中，结海海南省情，以特区之特，创建了全国唯一的“海南模式“——中心辐射型采供血网络”，在出色地完成了全省采供血任务的同时，单位固定资产较以前增加了30倍，使全省血液工作名列全国前茅，并使血液质量与发达国家一样达到了国际标准，其创新模式，展现了海南特区优势。
奔腾前行的大特区采供血事业
1988年，海南建省成为全国最大的经济特区。1989年，为保障海南医疗用血需求与安全，海南省卫生厅批准在刚刚成立一年的海南省红十字会中心血站的基础上成立海南省血液中心。
血站建立伊始，由省财政厅投入彩票基金80万元，中国红十字会担保贷款35万元做为建设基金。血站供应的血液中，80%来源于省外调剂，20%来源于个体卖血者。
1992年—1995年，海南省血液中心每年在5月份开展红十字无偿献血月活动，3年间全省共献血人数仅有1080人。
1995年，海南省卫生厅医政处副处长杨向萍出任省血液中心主任，新一届领导班子成立。省血液中心全面承担无偿献血的宣传、动员、组织与实施，开创了海南血液工作的新局面。
1996年5月11日，由海南省血液中心建议和申请，经海南省政府、省人大批准，我国第一部省级无偿献血法规《海南省公民无偿献血条例》正式颁布实施。
1997年，海南省血液中心在全国第一个创立了“省级中心辐射型采供血体系”。经过实践检验，证明“高效、合理、广覆盖，有利于血液管理，有利于保证血液质量，有利于充分发挥血站的社会效益”。这个采供血体系成为国家卫生部向全国血液工作推广的“海南模式”。
1999年11月1日，海南省血液中心在全国的血站中率先建立了ISO9002标准质量管理服务体系，为确保血液的质量安全奠定了基础。
同年，海南血液中心第一个在国内将企业的CIS移植到血液中心的形象设计，成功树立起“海南血液，呵护您的生命和健康”的形象。
2000年，海南血液中心精心策划全国第一首无偿献血歌曲《赤诚》，在中央电视台及全国省、市电视台热播，获国家“五个一工程奖”等多项全国大奖，在全国血站中绝无仅有。
2001年5月，海南省第一次庄重地宣布：长期受“血荒”困扰的时代结束，海南省临床用血全部来自省内无偿献血。
2004年5月，海南省在全省范围内取消了政府下达的献血指标，实现了真正意义上的个体自愿无偿献血。（同年12月1日，《人民日报》发布消息称：全国各地尚有15%的临床用血来自有偿献血，全国12个省、区、市自愿无偿献血不足50%。海南血液事业进入全国先进行列。）
2006年，海南省无偿献血名列全国排行榜第二位，进入全国先进行列。
2007年3月，海南省血液中心获全国“巾帼文明岗”称号。迄今，全省已有36万人次参加无偿献血，献血总量达91.4吨。全省无偿献血年采集量已由1995年的0.017吨发展至2007年的20余吨。
全国首创“海南模式”——“中心辐射型采供血网络”
由海南省血液中心创立的覆盖全省的“中心辐射型采供血网络”，是我国第一个借鉴国际先进的血液管理模式，结合我国和海南实际而建立的与国际接轨的先进采供血网络，完全区别于国内各省市依行政级别而设立的机构，这一改革与创新，被称为“海南模式”，充分展示特区之特，为海南省采供血事业的可持续发展提供科学发展的典范。
1995年9月，海南血站新的领导班子上任后，海南血液事业面临着严峻的局面：人员素质较差，管理落后，血液质量和服务质量不能满足临床需要，尤其是省财政没有一分钱投入，使血站难以正常运转。
新领导班子在省政府和卫生厅的支持下，争取到国债项目后，分别在海口——琼海——三亚——儋州，环岛新建起一个省血液中心和三个分中心，同时增建屯昌、五指山、东方、黄流4个供血库，建立了完善的“中心辐射型采供血网络”，采血范围覆盖全省18个市县，供应全省各级各类医疗机构临床用血，做到全省血液集中检测、统一管理、统一采供、统一调剂，确保了全省医疗用血的需求和安全。至今，全省没有发生一例因用血传递疾病而引起的质量纠纷，也没有发生一例因送血不及时而引发的临床用血纠纷。
实践证明，“中心辐射型采供血网络”符合“统一设置血站，统一采集血液，统一供应血液”的血液市场管理的特殊性，又体现了优化组织资源，在财政投入不到位的情况下走出了一条低投入高产出、质量效益双提高的路子，有力地地完成了全省的采供血任务。
解析海南省血液中心的创新与发展
主持人语：历经13年实践与探索，海南省血液中心走出了一条“以特别之为，立特别之位”的采供血体系的科学发展道路。
【解析之一：改革创新，优化组合人力资源】
主持人语：合理的组织结构和用人机制是一个机构生存发展的基础。海南省血液中心人事制度的改革首先从组织机构开始，精减科室，综合职能，简化中间程序，中心积极进行人事制度的改革，做到“贤者用其贤，能者用其能，工者用其巧，智者用其明”，建立识人、用人、育人、留人的良好机制，使每个人都能充分发挥自身作用。在全中心贯彻竞争意识,并完善人事管理的有效机制，逐步实现中心的整体发展。
1．聘用制。中心实施一年一聘的制度，聘用人数多于在编人数，合理配置人才,这种格局有利于血站的发展。
2．聘任制。实行中层领导、科主任竞聘制度。优秀的科员可以竞岗相应职位，以增强科室主任的危机感，只有不断地追求进步，才能不断充实自己。
3．轮岗制。树立一专多能、一人多岗的目标，让职工到不同的科室、不同的岗位工作、培训，使职工尽可能适应多个岗位要求，融洽整体的配合与协调，提高工作效率。
4．责任制。实行站、科两级管理，责、权、利分明。每个科室只设一名科主任，实行科主任负责制，减少内耗，提高工作效率。
【解析之二：科学发展，完善质量体系】
主持人语：建立科学的规章制度，引进国际上行之有效的法则和管理手段，使中心管理理念尽可能与国际态势同步，做到有章可循。
ISO9002质量体系的认证。
海南省血液中心是海南省唯一的采供血机构，担负满足医疗机构用血和输血技术服务的重任。为适应近期和未来满足社会及患者对血液质量的要求，最大限度地降低输血风险，提升血液质量,中心决策者决定将ISO9002标准作为强化血液质量管理,建立质量管理体系 的有效手段，引入ISO9002质量管理体系认证。
中心按ISO9002标准要求，建立起以“质量手册”为纲要，程序文件和技术性文件为保证的文件化质量体系。1999年11月1日，海南省血液中心依据ISO9002标准（生产、安装和服务标准）建立的质量体系通过了8·1质量体系认证中心的现场审核，初步建立起一个有效运转、适宜操作、规范管理.自我改进的质量体系，标志着本中心质量管理工作迈上了一个新台阶。
实践证明,质量体系的有效运行使中心的管理工作成效显著：第一，全员的质量意识和工作责任感明显提高。第二，各项工作职责清晰，权限分明,有条不紊。第三，质量管理目标明确考绩比量，具有可评价性。第四，实施动态管理，持续满足中心内外的各种要求。第五，有力地促进国家相关法律法规、标准和技术操作规程的贯彻实施，具有可操作性,达到确保血液质量符合国家标准的最终目的。
【解析之三：精心策划，锻造庞大的无偿献血军团】
主持人语：海南省血液中心精心策划，真诚服务，深入动员和宣传，有效地发挥了社会力量的作用，使海南血液事业走过了一条不平凡的道路。
●借助政府支持。
——以省政府名义下达指导性献血计划指标，支持无偿献血。
——以省卫生厅和省红十字会名义联合表彰无偿献血者，并在报纸上公布和表彰先进单位和个人。
——利用政府的影响力，在省卫生厅办公大楼显著位置，建设环境优雅的“献血屋”，体现领导重视和带头，方便群众献血。
●联合媒体鼎力宣传。
——与电视、广播、报纸合作，全方位展开无偿献血宣传报道。
——成立了国内首家 “宣传无偿献血联谊俱乐部”，扩大无偿献血影响；
——与海南省记协合作，连续举办“无偿献血好新闻奖”评选活动，形成稳定的宣传队伍；
——利用主流媒体，发表监督文章：如《百多单位惊见53个“零”》、《令人尴尬的“零单位》等，引起社会强烈反响。
——举行“我献血、我健康、我快乐”的献血征文活动，感谢无偿献血者，特别是多次定期献血的个人，激励和颂扬无偿献血的无私义举。
——举办高校“献血杯”无偿献血知识电视大奖赛，动员和宣传全省高校学生踊跃参加，打造高校大学生无偿献血军团。
●为献血者优质服务。
——创办“海南省血液中心网站”，与献血者进行双向沟通和及时解答；
——组织“新千年献热血”活动，号召群众以特殊而有意义的方式迎接新千年的到来；
——邀请10名法兰西小姐为“无偿献血宣传者”，进行街头宣传无偿献血；
——组织情人节“热血见证真爱”活动，有情人携手无偿献血；
——举办“无偿献血之歌”大型公益晚会，激发全民无偿献血热情；
——开通短信系统，为无偿献血者发送节日和生日祝福、血液检测结果等内容；
——实施人性化关怀：为无偿献血者寄送生日贺卡、赠送体检卡，为献血者或亲友免费做四项化验；
——创建三亚南山功德碑林，为无偿献血者立功德碑；
——开展“送光明”活动，为无偿献血者的直系亲属做“白内障”复明手术；
——开展捐赠活动，为贫困山区和灾区的无偿献血者家庭捐款捐物。
……
主持人语：一系列精心谋划和运作，使无偿献血功德无量的观念逐渐深入民心，如涓涓细流，如春潮奔涌，汇聚成一条永不枯竭的生命之河。形成了一支从省长、将军、农民、士兵到普通群众、打工仔的无偿献血生力军。
在机关：
——每逢建省办特区纪念日，省直机关都举行无偿献血活动。
——召开会议的日子，临高县委书记带领县四套班子领导和35个政府职能部门干部参加了无偿献血；
——文昌、定安、海口市美兰区政府加大宣传力度，发放资料，组织干部无偿献血。
……
在学校：
——海南大学三亚学院一天就组织306名师生献血，刷新了省内高校一天献血人数的记录。
——海南中学周末组织年满18岁的学生无偿献血，作为特殊的成人礼。
……
在企业：
——琼海东红农场以“迎奥运捐热血献爱心”为主题的献血活动，发动全场干部职工献血。
——新大洲本田海南分公司，从为争创“无偿献血应急活血库”单位而活跃无偿献血。。
——联通公司文昌分公司将无偿献血作为向“国庆献礼”的自觉行动。
——海南平安人寿保险将无偿献血作为公司的优秀传统，不断弘扬光大。
——海南金鹰安保集团公司多年来，又成为血液紧缺时救急主力分队。
——海南京豪三源大酒店将每年的3月1日确定为“酒店献血日”。
——海南第一百货设立无偿献血日，11年连续获得省卫生厅和省红十字会授予的“无偿献血先进单位”荣誉称号。
……
主持人语：这样的例子可以举出很多。在这支生力军中，成千上万的无偿献血者，如同一朵朵浪花，闪烁太阳般的七彩光芒，他们以平凡的行动，每每感动我们的心灵。一颗颗高尚的心灵，蕴含着生命之花，催开了海南血液事业的春天。
解析之四：借鉴国际先进理念，创建“中心辐射型采供血网络”
主持人语：利用特区优势，结合海南省实际情况，变被动应付为主动出击，海南省血液中心借鉴国内外先进的采供血经验与模式，建立了覆盖全省的“中心辐射型采供血网络”，被业界誉为全国独一无二且与国际先进水平接轨的采供血管理模式。
海南省血液中心创建了具有海南特色的“中心辐射型采供血网络”。即以省血液中心为本部，在东部琼海市、南部三亚市和西部儋州市各建一个分中心，向全省各市县辐射供血，做到全省统一规划采供血，统一检测，统一管理血液的行业模式，从而确保了血液质量。“中心辐射型采供血网络”考虑了海南省实际情况，对资源进行最佳的配置，充分运用规模经济来实现集约式管理，以最小的投入取得了最大的产出，确保了全省人民医疗用血的基本需求和质量安全。
解析之五：创立特区品牌，打造海南血液文化
主持人语：组织独有的文化可形成独树一帜的品牌形象，对外获得公众认可，对内形成凝聚力。它一旦蕴积于人心，就会释放出强大的物质和精神能量，形成不可估量的生产力。
1999年，海南省血液中心全面实施形象建设系统工程，导入企业CIS运作系统，对员工进行中心理念、中心精神、中心文化、中心行为准则和员工（个人）形象进行培训，提高员工整体素质；同时建立大型灯箱式文化长廊，宣传中心文化，营造良好的文化氛围。中心还设计制作视觉形象系列，统一徽标、标准字，在捐血车车体喷上中心徽标、特征的广告画面，形成品牌视觉冲击，使人耳目一新。
特别是中心精心策划，投入资金制作、宣传和推广的无偿献血公益歌曲《赤诚》，对全国无偿献血的宣传和中心形象的树立起到了积极的促进作用。《赤诚》歌曲于2000年4月8日在中央电视台一套不断重播，产生了极好的社会效益，被评为1999—2000年度海南省优秀精神产品，2001年荣获首届“全国公益歌曲评选活动”金奖、全国第八届精神文明建设“五个一工程”一首好歌奖。被中宣部向全国推广，极大地提升了海南血液的品牌。
通过实施形象建设系统工程，员工以血站人而自豪，时刻以奉献的精神、高度的责任感为大众提供优质服务；同时，中心获得公众广泛的支持与认可。
“海南血液，呵护你的生命与健康”作为海南血液一句流行语，并不是口号，它已深化为献血者和用血者共同的理念与信心，是由中心与社会公众在情感上共同筑起的精神长城和联接彼此的纽带。
解析之六：以人为本，造就一支高素质的血液事业队伍
主持人语：知识正成为发展经济与自由竞争的原动力，谁拥有足够数量的高水平专业人才，谁就能在竞争中稳操胜券。
海南省血液中心把培养高素质人才列为重中之重。中心历来重视职工素质教育，鼓励职工进行在职学习，多次派职工外出到各血站学习先进技术与管理经验，让职工获得更新更专的业务知识。中心多次在内部举办专业技术讲座，让全体职工补充和更新专业知识，提高业务水平，促进每一位职工的知识结构以适应新的要求。中心鼓励职工进行在职学历教育，积极为之创造条件。中心响应卫生部的要求，全面开展继续医学教育。通过设立继续医学教育领导小组，制定具体的管理制度与培训目标，着重对职工进行新理论、新知识、新技术、新方法的教育，重视对卫生技术人员创造力的开发，创造性思维和职业道德的培养，造就一支高素质的输血专业技术人员队伍，使中心卫生技术人员整体水平跨进全国同业界的先进行列。
面向未来，海南省血液中心以创新的眼光、竞争的意识进行科学的管理与规划，追求更高的境界，更好地为海南人民的健康服务。
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