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要求:1.管理能力:作为主管,您需要具备良好的管理能力,能够组织和指导团队成员的工作,确保团队高效运作。2.沟通能力:作为客服主管,您需要与团队成员、其他部门以及客户进行有效的沟通,解决问题并提供优质的客户服务。3.技术知识:对于400客服系统和相关技术工具的运用,您需要具备一定的技术知识,以便能够帮助团队成员解决技术问题。4.分析能力:您需要能够分析客户反馈和数据,发现问题并提出改进方案
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